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FAQ
Vorrei aprire un conto aziendale per Noleggiare a credito. Come funziona?
Su HUDES la registrazione come azienda è il primo passo (vedi «Come ci si registra su Hudes?»). Per aprire anche un conto a credito con fido presso Tecnoeleva, contattaci per informazioni.
È necessario prenotare sempre una macchina in anticipo?
No, non è strettamente necessario, ma è consigliato. È l’unico modo per essere sicuri che la macchina di cui hai bisogno sia davvero disponibile.
A quanto ammonta il deposito per la macchina che voglio prendere in noleggio?
L’importo del deposito varia in base alla macchina e tiene conto del valore di quest’ultima. Per conoscere l’importo esatto, contattaci, il nostro Customer Care è pronto a rispondere a tutte le tue esigenze.
Posso farmi consegnare il macchinario che noleggio? Mi verranno chiesti dei costi aggiuntivi?
Certamente! Siamo in grado di consegnare qualsiasi macchinario, ovunque ti serva. I costi variano in base alla regione e all'articolo richiesto. Per ulteriori informazioni, contatta il nostro centro noleggio più vicino. L'importo esatto viene confermato nel preventivo.
Sono coperto in caso di furto e incendio?
Sì. La copertura per furto e incendio è garantita dalla rivalsa assicurativa incendio e furto (RAIF), un onere aggiuntivo che il carrello applica automaticamente a ogni noleggio: per i noleggi di Tecnoeleva è oggi il 10% del prezzo giornaliero già scontato, per tutti i giorni di calendario del noleggio. Per il dettaglio vedi la domanda «Che cosa sono RAIF, CGNS e CAP che vedo nel carrello?». Non devi sottoscrivere una polizza a parte.
Ho effettuato una prenotazione via Internet, quando riceverò la conferma?
Sarai contattato entro un giorno lavorativo. In alternativa, contatta il nostro Customer Care scrivendo una mail, aprendo una chat o chiamando il numero 080 84 07 933, saremo pronti a rispondere a queste e a tutte le altre esigenze che hai.
Come posso cancellare/modificare/estendere la mia richiesta di prenotazione?
Un noleggio già in corso si può prolungare dal tuo account (vedi «Posso prolungare un noleggio già in corso?»), e un ordine si annulla con la richiesta di annullamento (vedi «Come chiedo la modifica o la cancellazione di un ordine?»). Per qualunque altra modifica contatta il nostro Customer Care scrivendo una mail, aprendo una chat o chiamando il numero 080 84 07 933: saremo pronti a rispondere a queste e a tutte le altre esigenze che hai.
Domande, osservazioni e suggerimenti
Ci sono delle domande a cui non abbiamo risposto? Vuoi fare dei commenti? Pensi ci sia spazio per migliorare? Desideriamo conoscere la tua opinione. Scrivici una mail e inviaci i tuoi suggerimenti! Ci aiuteranno a crescere e a rispondere meglio alle tue esigenze.
Dove posso trovare gli orari di apertura e tutte le informazioni di contatto di una filiale?
Potete trovare tutte le informazioni sulle nostre filiali su questa pagina.
Come funziona il deposito cauzionale?
Il deposito viene calcolato in base al valore della macchina e si vede nel riepilogo dell'ordine, separato dal costo del noleggio. Le condizioni di rimborso sono quelle del noleggiatore, riportate nella scheda del noleggiatore.
Come ci si registra su Hudes?
Dalla voce Accedi / Registrati in alto a destra si compila il modulo con i dati dell'azienda: ragione sociale, partita IVA, indirizzo completo e un indirizzo email. La registrazione richiede una conferma prima di poter noleggiare.